Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits HelloBody et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les produits HelloBody sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos formules sont élaborées avec une majorité d'ingrédients d'origine naturelle et sont testées dermatologiquement pour convenir à tous les types de peaux, y compris les plus délicates.
Comment puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits, à condition qu'ils n'aient pas été ouverts ni utilisés pour des raisons d'hygiène.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. HelloBody est une marque engagée et cruelty-free : aucun de nos produits finis ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Klarna pour un paiement en plusieurs fois.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct vers le portail du transporteur.